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Perguntas Frequentes


1 - Quais serviços e produtos a empresa Figueira Laser oferece?

A Figueira Laser oferece quatro soluções aos seus clientes:

1 - Venda de Produtos Cortados a Laser

Disponibilizamos em nosso site uma grande variedade de produtos em MDF cortados a laser destinados a área varejista e atacadista.

2 - Venda de Recortes Personalizados Online

Disponibilizamos em nosso site uma grande variedade de desenhos para recorte, onde o cliente pode escolher as dimensões e o material desejado para que o site calcule o preço automaticamente.

3 - Venda de Caixas Personalizadas Online

Disponibilizamos uma página em nosso site onde o cliente pode definir as dimensões de uma caixa (com ou sem tampa) e o preço é calculado automaticamente.

4 - Serviço de Corte e Gravação a Laser

Oferecemos o serviço de corte e gravação a laser em materiais como MDF e acrílico, onde o cliente deve enviar o projeto em vetor para que possa ser orçado o valor do recorte ou gravação.

Clique aqui e entenda como enviar o seu arquivo para orçamento.

2 - Quais os tipos de materiais que podem ser cortados ou gravados no laser?

Trabalhamos principalmente com MDF crú (3, 6, 9 e 12 mm de espessura), MDF Marítimo Plus Crú (9 e 12 mm de espessura) e Acrílico branco, preto ou transparente (2 mm de espessura).

Outros materiais também podem ser gravados ou cortados, consulte-nos sobre a possibilidade de executar-mos o serviço.

* Materiais diferentes de MDF crú (3, 6, 9 e 12 mm de espessura), MDF Marítimo Plus Crú (9 e 12 mm de espessura) e Acrílico branco, preto ou transparente (2 mm de espessura) devem ser fornecidos pelo cliente para testes de corte e para a execução do serviço.

* Não cortamos metais ou superfícies curvas.

Confira aqui o mostruário dos materiais disponibilizados

3 - Como posso visualizar os preços dos produtos?

Todos os preços dos nossos produtos estão disponíveis no site www.figueiralaser.com.br

4 - Como posso realizar uma compra ou orçar um serviço?

Para realizar uma compra dos produtos basta fazer um simples cadastro no site www.figueiralaser.com.br (clique aqui para fazer o cadastro).

Após entrar no sistema você poderá selecionar quantidades de cada produto e adicionar em um carrinho de pedidos online.

Você poderá calcular o frete do seu pedido e realizar o pagamento online através do PAGSEGURO ou Transferência Bancária.

SERVIÇO DE CORTE E GRAVAÇÃO A LASER

Orçamentos de recortes podem ser feitos pelo email: contato@figueiralaser.com.br ou através do nosso site www.figueiralaser.com.br, preenchendo o formulário de contato ou o formulário específico para orçamento.

A Figueira Laser só realiza orçamentos recebendo o projeto pronto em vetor.

5 - Qual a quantidade mínima para compra de produtos?

Os produtos não possuem quantidade mínima para compra.

Você pode comprar a quantidade de produtos de acordo com sua necessidade.

Apenas exigimos valor mínimo de compra para projetos enviados pelos clientes.

6 - Qual o valor mínimo de compra?

Não exigimos valor mínimo de compra para os nossos produtos do site ou para os recortes personalizados online.

Você pode comprar a quantidade de produtos de acordo com sua necessidade.

Apenas exigimos valor mínimo de compra para projetos enviados pelos clientes conforme as regras abaixo:

1 - Gravações em produtos da Figueira Laser

- Valor mínimo R$ 50,00

- Leva em consideração o somatório de todas as gravações personalizadas, feitas em produtos da Figueira Laser em um mesmo pedido, onde o cliente envia a arte da gravação em vetor.

- Exemplo: O valor de uma gravação para um engradadinho de cerveja custou R$ 10,00. O engradado custa R$ 15,00. Caso seja feita apenas uma gravação, será cobrado o valor de R$ 50,00 + R$ 15,00 do engradado, ou o cliente poderá gravar até cinco unidades para utilizar o valor mínimo exigido. Caso sejam feitas seis gravações, será cobrado o valor de R$ 60,00 (6 x R$ 10,00 valor da gravação) + R$ 90,00 (6 x R$ 15,00 valor do engradado).

2 - Projetos de corte ou gravação em materiais que a Figueira Laser fornece
(MDF crú 3, 6, 9 ou 12 mm e Acrílico 2 mm branco ou transparente)


- Valor mínimo R$ 50,00

- Leva em consideração o valor total de todos os recortes ou gravações de projetos enviados pelo cliente em um mesmo pedido.

- Exemplo: Caso o cliente mande o projeto de uma plaquinha vazada que custe R$ 10,00 e compre apenas uma unidade, será cobrado o valor de R$ 50,00 ou o cliente poderá comprar até cinco unidades para utilizar o valor mínimo exigido. Caso ele compre 6 unidades será cobrado R$ 60,00 (6 x R$ 10,00) e assim por diante.

- O valor mínimo exigido para projetos enviados por clientes não é somado ao valor de produtos comprados no site, caso o cliente esteja realizando um orçamento e compre produtos diretamente no site da Figueira Laser os valores não serão somados para atingir o valor mínimo exigido no orçamento.

3 - Projetos de corte ou gravação em materiais fornecidos pelos clientes

- Valor mínimo R$ 50,00 para recortes em materiais do cliente

- Valor mínimo R$ 200,00 para gravações em produtos do cliente

- Caso seja recorte, leva em consideração o valor total de todos os projetos enviados pelo cliente em um mesmo pedido.

- Caso seja gravação em produtos, leva em consideração o valor total de gravações feitas em um mesmo tipo de produto.

- Exemplo: Recorte de peças para uma maquete onde o cliente forneceu o material, o valor do recorte ficou em R$ 30,00, portanto será cobrado o valor mínimo de R$ 50,00 ou o cliente poderá enviar mais recortes para utilizar o valor mínimo ou pedir mais quantidade das mesmas peças.

- Exemplo 2: O cliente envia a sua logo em vetor para a gravação em réguas de madeira, ele nos manda 2 modelos de réguas para serem gravadas, com 50 unidades de cada modelo. Cada gravação custa R$ 2,00 unidade. O valor das gravações por modelo de produto seria R$ 100,00 (50 x R$ 2,00), porém o valor mínimo exigido por tipo de produto é de R$ 200,00. O valor total do pedido ficaria R$ 400,00 para realizar 100 gravações, ou ele pode aumentar a quantidade para que complete o valor mínimo exigido.

7 - Qual o prazo de produção e envio dos produtos?

Trabalhamos com um prazo de produção e envio máximo de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

* Exceto para produtos da categoria 3D e casos especiais onde o cliente é avisado antes de finalizar o pedido.

8 - Como funciona o frete?

O frete dos produtos é calculado pela Figueira Laser e o valor será cobrado do comprador.

Ele pode ser feito via Correios ou Transportadora, onde o cliente escolhe a opção que melhor lhe atender.

O frete é calculado diretamente no carrinho de pedidos do cliente.

Caso seja de interesse do cliente, os produtos podem ser retirados em nossa produção.

9 - Para quais regiões a Figueira Laser envia seus produtos?

Enviamos nossos produtos para todo o Brasil.

Via Correios ou Transportadora.

10 - Quais as formas de pagamento que a empresa oferece?

- Boleto Bancário

- Transferência Bancária (Banco do Brasil ou Sicredi)

Pagamento online à vista e parcelado:

- PagSeguro (em até 18x no cartão de crédito), boleto e transferência.

11 - A empresa possui loja física?

Não. A empresa possui apenas a fábrica e realiza suas vendas através da internet.

12 - A empresa possui produtos a pronta entrega?

Não. Todos os produtos são produzidos de acordo com os pedidos dos clientes.

Não trabalhamos com estoque. Produzimos somente sob encomenda.

13 - Qual o horário de atendimento da empresa Figueira Laser?

Segunda à Sexta (8h às 12h - 14h às 18h)

14 - Dicas de beneficiamento do MDF


O MDF (fibras de média densidade) é um produto feito com fibras de madeira que são prensadas e coladas, utilizadas para fabricação de diversos produtos, sendo leves e fáceis de trabalhar.

Informamos que este tutorial foi criado apenas para auxiliar na colagem e pintura dos produtos aqui vendidos. Sendo assim, não nos responsabilizamos sobre eventuais alterações no resultado final da peça, tendo em vista que a qualidade dos produtos utilizados, como cola e tinta, e temperatura e umidade do ambiente, podem influenciar diretamente no resultado. (Equipe Figueira Laser)

Qual cola devo utilizar em meu produto de MDF?

Os tipos mais usados de cola são: cola branca, cola secagem rápida e cola amarela.

COLA BRANCA (Acetato de Polivinil ou PVA)

A cola PVA é um liquido branco, recomendada para uso em diversos materiais porosos como MDF. Não é resistente à água. Sendo necessário prender as duas superfícies a serem coladas com um grampo ou fita adesiva (crepe) durante 30 minutos à 1 hora para que a cola fique firme, o tempo de secagem total é de 18 a 24 horas. Barata e não inflamável, a cola PVA fica clara quando seca.

COLA DE SECAGEM RÁPIDA (COLA DE CIANOACRILATO)

Também chamada de super cola ou cola instantânea, tem como principal vantagem a sua secagem rápida. Essa cola forma uma liga muito forte. Aplique com moderação. Não é necessário usar grampos e o tempo de cura total é de 24 horas. Os adesivos instantâneos de cianoacrilato ficam claros quando secam.

COLA AMARELA (resina alifática ou cola de marceneiro)

Chamada de cola de marceneiro, a cola amarela é muito semelhante à cola branca, porém forma uma liga ligeiramente mais forte e é mais resistente à água. É necessário usar grampos ou fita crepe por cerca de 30 minutos até que a cola seque. O tempo de cura é de 12 a 18 horas.
A cola amarela é clara quando seca.

““ Respeite sempre o que diz nos rótulos de cada produto e os tempos de secagem ””
  
Qual tinta devo utilizar em meu produto de MDF?

As tintas mais utilizadas para este tipo de material são: Acrílica, PVA, automotiva, spray.

Dicas para pintar seu MDF:

Lixe a peça antes de pintar – lixa fina. (alguns artesãos recomendam passar uma demão de fundo e após lixar, assim a peça fica bem lisinha não deixando o MDF áspero).

Passe uma demão de tinta branca ou primer antes de pintar. (no caso do MDF cortado a laser, pode-se usar uma base acrílica também para selar a parte queimadinha, evitando que a tinta puxe demais nestas áreas).

As tintas claras são as que exigem mais demãos.

Deixar secar bem a tinta cada vez que for pintar, intervalo de +- 1h (respeite a indicação de cada rótulo).

Não encharque demais o MDF de tinta para não ficar com aspecto rugoso, uma boa dica é aplicar a tinta com o pincel e espalhar com o auxílio de um rolinho de espuma.

Para não marcar sua peça só coloque uma sobre a outra depois que estiverem totalmente secas.

Após aplicação da última demão, aplique um verniz a base d'água para impermeabilizar melhor a peça.

Caso deseje manter o aspecto crú de seu MDF, aplique apenas verniz incolor a base d'água.

Seguindo essas dicas o seu trabalho vai ficar muito mais bonito e caprichado.



15 - Como enviar um arquivo para orçamento?

Clique aqui e entenda como fazer um orçamento de corte ou gravação a laser.

16 - Onde está localizada a empresa Figueira Laser?

Estamos localizados no interior de Itaara - RS, Estrada do paiol, 1325 CEP 97185-000.

Link Google Maps: https://goo.gl/maps/AiGu4AKPn772

Para retirada de pedidos ou entrega de materiais em nossa produção é necessário realizar um agendamento prévio!

Não possuímos loja física.

17 - Como realizar a compra de um nome personalizado?

Disponibilizamos em nosso site uma grande variedade de nomes prontos para serem recortados, onde o cliente pode definir a espessura do MDF e as dimensões do recorte que o preço é calculado automaticamente pelo site.

Caso não encontre o nome ou a fonte desejada o cliente pode entrar em contato através de um formulário no site e solicitar o cadastramento do mesmo.

No momento oferecemos 6 tipos de fontes diferentes para recorte de nomes personalizados.

Após solicitar o nome, em até 2 dias úteis ele será cadastrado no site e retornaremos por email avisando.

Após o nome ser cadastrado no site, ele poderá ser orçado em diversas dimensões e espessuras de MDF.

Para fontes que não disponibilizamos no site, o cliente deverá enviar o projeto de corte em vetor e solicitar um orçamento. Neste caso, o pedido será enquadrado como projeto personalizado e será exigido um valor mínimo de R$ 50,00 por pedido.

O cliente poderá solicitar o cadastramento de nomes sem compromisso de compra, após ter o nome cadastrado no site ele poderá calcular o preço nas dimensões e espessuras desejadas e finalizar a compra caso seja de seu interesse.

Os nomes cadastrados ficam disponíveis no site para os demais clientes.


×Para maiores informações entre em contato através do email: contato@figueiralaser.com.br ou pelo formulário em nosso site clicando aqui.

ENTREGA EM TODO O BRASIL

Nossos produtos em qualquer lugar.
Via Correios e Transportadora.

5 DIAS PARA PRODUÇÃO

Prazo de produção para produtos do site.
Personalizações podem ter prazos diferentes.

ATENDIMENTO ÁGIL

De segunda à sexta (8h às 12h - 14h às 18h)
contato@figueiralaser.com.br

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