Estes Termos de Uso (doravante, "Termos") regem a utilização dos serviços e produtos oferecidos pela Figueira Laser, com sede em Itaara - RS, inscrita no CNPJ sob o nº 18.286.080/0001-59, por meio de seu site oficial (www.figueiralaser.com.br). Ao acessar o site ou finalizar uma compra, o usuário concorda integralmente com as condições aqui estabelecidas.
A Figueira Laser é uma empresa especializada na produção e comercialização de recortes a laser em MDF e acrílico para artesanato e decoração.
1.1. Modalidades de Produtos: Os produtos são divididos em:
1.2. Canais de Venda: A venda dos produtos é realizada exclusivamente através do site www.figueiralaser.com.br. O WhatsApp é utilizado apenas para suporte, dúvidas e auxílio no processo de compra.
2.1. Obrigatoriedade: Para finalizar a compra, é necessário realizar cadastro no site.
2.2. Informações Cadastrais: O usuário deve fornecer dados completos e verdadeiros, incluindo nome, e-mail, telefone, endereço e CPF ou CNPJ, essenciais para a emissão da Nota Fiscal.
2.3. Endereço de Entrega: O cliente é o único responsável por informar corretamente o endereço. Alterações após a finalização do pedido não são possíveis.
3.1. Pedido Responsável: Todos os produtos são fabricados sob encomenda, sendo responsabilidade do cliente revisar atentamente as informações antes da finalização.
3.2. Custos de Reenvio: Em caso de devolução por erro de endereço ou ausência de responsável, o cliente arcará com novo frete.
3.3. Condições de Pagamento: A produção inicia somente após a confirmação do pagamento.
4.1. Recortes Personalizados: Permitem alteração de dimensões e material, com recálculo automático. Tamanho máximo de corte: 100 cm.
4.2. Projetos Exclusivos: A Figueira Laser não realiza criação de logos ou projetos fora do catálogo.
4.3. Nomes Personalizados: Podem ser cadastrados em até 3 dias úteis, apenas nas fontes listadas no site, ficando disponíveis para todos os clientes.
4.4. Materiais: Trabalhamos apenas com materiais próprios. Não realizamos cortes em materiais fornecidos por clientes.
4.5. Precisão: Tolerância de até 2 mm nas medidas, especialmente em peças acima de 40 cm.
5.1. Produção: Prazo máximo de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
5.2. Envio: Realizado via Correios (PAC/SEDEX) ou transportadora parceira.
5.3. Entrega: O prazo é de responsabilidade da transportadora. A Figueira Laser oferece suporte, mas não garante prazos.
5.4. Rastreamento: O código é enviado ao e-mail cadastrado após o despacho.
O cliente possui até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução nos casos de defeito, dano ou arrependimento.
Cancelamento: Caso o pedido já esteja em produção, não é possível alterar itens, sendo necessário cancelamento e novo pedido.
Todos os desenhos, arquivos, banco de dados e sistemas pertencem exclusivamente à Figueira Laser.
Nomes cadastrados tornam-se parte do catálogo público do site.
Variações de acabamento podem ocorrer devido ao processo de corte a laser.
Itens danificados devem ser comunicados imediatamente para ressarcimento ou reposição.
A Figueira Laser não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros ou força maior.
A empresa trata os dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Os dados são usados apenas para processamento de pedidos, entrega, emissão de notas e suporte.
O titular pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento.
Fica eleito o foro da Comarca de Santa Maria/RS, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio.
Última atualização: Janeiro/2026
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Prazo máximo de produção em dias úteis.
O prazo de envio depende do CEP de destino.
De segunda à sexta (8h às 12h - 14h às 18h)
55999152296 - [email protected]
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